Sorun: Todtv ve Bein Connect uygulamasından Bein Sports 1-2 ve 3. Kanalları izleyemiyorum göründüğü gibi karıncalanıyor diğer kanallar izleniyor. Maç izlemek için yıllık peşin ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Kimseyi muhatap bulamıyorum destek alabileceğim numaraları aradığımda müşteri temsilcisi bile çıkmıyor lütfen sorunum için yardımcı olun TV yi bile daha bugün aldım

Tod TV Ve Bein Connect Ekran Karıncalanıyor Çözümü?

Tod TV ve Bein Connect’te ekran karıncalanması sorununun birkaç nedeni olabilir:

• İnternet bağlantısı sorunları: İnternet bağlantınız yavaş veya kesintiliyse, görüntü kalitesinde sorunlar yaşayabilirsiniz. İnternet bağlantınızın hızını ve kararlılığını kontrol edin.
• Uygulama sorunları: Uygulamalarda bir sorun olabilir. Uygulamayı yeniden başlatmayı veya güncellemeyi deneyin.
• Cihaz sorunları: Cihazınız, uygulamanın gerektirdiği minimum sistem gereksinimlerini karşılamıyor olabilir. Cihazınızın yazılımını ve donanımını güncelleyin.

Tod TV ve Bein Connect’te ekran karıncalanması sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin: İnternet bağlantınızın hızını ve kararlılığını kontrol etmek için bir hız testi yapın. İnternet bağlantınız yavaş veya kesintiliyse, sorunu çözmek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
2. Uygulamayı yeniden başlatın: Uygulamayı yeniden başlatmak, bazı geçici sorunları çözebilir. Uygulamayı kapatın ve ardından tekrar açın.
3. Uygulamayı güncelleyin: Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan güncelleyebilirsiniz.
4. Cihazınızı güncelleyin: Cihazınızın yazılımını ve donanımını güncellemek, performans sorunlarını çözebilir. Cihazınızın üreticisinin web sitesini ziyaret ederek güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.

Bu adımları denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, Tod TV veya Bein Connect müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Ek ipuçları:

• Uygulamanın görüntü kalitesini düşürmeyi deneyin. Uygulamanın ayarlarından görüntü kalitesini düşürmek, karıncalanmayı azaltabilir.
• Cihazınızın ekranını temizleyin. Ekranınız kirli veya tozluysa, görüntü kalitesinde sorunlar yaşayabilirsiniz. Ekranınızı yumuşak, mikrofiber bir bezle temizleyin.
• Cihazınızın ekranını soğutun. Cihazınızın ekranı çok sıcaksa, görüntü kalitesinde sorunlar yaşayabilirsiniz. Cihazınızı bir süreliğine soğumaya bırakın.

Son Çare: irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir.
Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, destek@digiturk.com.tr , http://www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir.

Saygılarımızla,
DIGITURK Müşteri Hizmetleri